Verzending & Retour
Levertijd
Artikelen die voorradig zijn en voor 15:00 uur worden besteld en afgerekend, worden dezelfde dag nog verzonden met bpost.
Nadat we uw bestelling verzendklaar hebben gemaakt en overhandigen aan bpost, ontvangt u een track & trace code waarmee u de status van uw bestelling kunt volgen via http://track.bpost.be/.
Bij artikelen die niet meer in voorraad zijn mag u altijd via de contactformulier contact opnemen met ons, zo kunnen we nakijken wanneer het gewenste artikel terug beschikbaar zal zijn.
Levermogelijkheden
Voor leveringen werken wij met bpost.
De zending wordt bezorgd op het adres dat door u is opgegeven als leveradres.
Indien niemand thuis is bij levering, zal de bezorger een notitie in de brievenbus achterlaten, met informatie over waar en wanneer u het pakje kan afhalen.
De kostprijs voor een verzekerde zending is € 7,50 binnen België.
U kan uw bestelling ook altijd zelf komen afhalen te Lijsterstraat 18, 2830 Willebroek - BE.
(Dit is gratis, maar wel enkel op afspraak mogelijk)
Retour binnen 14 Dagen vanaf ontvangst
Indien u wil retourneren of ruilen, is dit gratis binnen een termijn van 14 dagen vanaf de dag van de levering.
U dient hiervoor echter wel eerst contact op te nemen via mail sanatci.cleaning@gmail.com
Retourvoorwaarden
– Indien u binnen 14 dagen na ontvangst wil retourneren
– Indien u voor een retouraanvraag contact heeft opgenomen met ons
– Indien u artikelen in originele, ongeopende en onbeschadigde verpakking wil terugzenden
Beschadigde transportverpakking
Gelieve uw zending niet aan te nemen bij ernstige beschadigingen!
U kan dan de bezorger verzoeken om hier een melding van te maken.
Indien u de zending al heeft geaccepteerd en u een beschadigde transportverpakking vaststelt, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons via sanatci.cleaning@gmail.com.
Tip: Bezorg ons zoveel mogelijk bewijsmateriaal (bv. door middel van een duidelijke foto) en een korte beschrijving van uw schade.
Terugbetaling
Wanneer we uw bestelling teruggekregen hebben, zal u nog een mail ontvangen om uw bankgegevens te controleren, zodat we binnen de 5 werkdagen de volledige aankoopprijs terug kunnen overmaken.
Vragen
Bij vragen kan u steeds een contactformulier invullen via Contact